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Q&A

お茶について

賞味期限は?

当店では在庫をあまり持たず、作りたてのお茶をお届けするようにしています。抹茶は6ヶ月、煎茶・玄米茶・ほうじ茶・玉露は11ヶ月の賞味期限となっています。個々の賞味期限については、各商品の詳細ページにてご確認ください。

お茶の保存方法は?

【乾燥させて保存する】
茶葉を保存するときに何もしないで置いておくと、空気中の湿度が茶葉に入っていくため水分を含んでしまい、茶葉を劣化させる原因となります。茶葉を保存する時には、保存してある場所の除湿をして乾燥している場所で保存するか、密閉された袋などに入れて保存することをおすすめします。

【酸素にさらさないで保存する】
開封後、空気にさらしてしまうと品質が劣化してしまいますので、開封後は袋の中の空気をしっかりと抜き、しっかりと口を閉じるようにしてください。また、茶葉は臭いを吸収しやすいので、出来るだけ臭いが強い物の傍に置かないようにすることも大切です。

【暗い所で保存する】
茶葉を日光にさらしてしまうと品質が劣化してしまいますので、光が当たらないような暗い場所で保存するか、光が触れないような袋に入れて保存してください。

お茶をおいしく淹れるコツは?

「お茶の淹れ方」をご参考ください。

配送・支払いについて

何日くらいで届きますか?

【クレジット払い・商品代引の場合】
ご注文頂いてから、基本的に3営業日以内に発送致します。

【銀行振込の場合】
ご入金が確認出来てから、基本的に3営業日以内に発送致します。

※地域によりますが、お届けには発送日から1日から3日ほどかかります(ただし、離島などは5日くらいかかるところもあります)。

送料や代金引換・銀行振込の手数料はいくらですか?

送料は全国一律、税込10,800円以上はサービスとなります。10,800円未満の場合は、こちらをご覧ください。
代金引換の手数料は、税込12,960円以上はサービスとなります。12,960円未満の場合は一律330円かかります。
銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

お電話・FAXでも
ご注文承ります。

フリーダイアル0120-035357

受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日は除く)

FAX0120-166033

※お電話・FAXでのご注文の場合は、ポイントの付与/使用は出来ません。
また、ウェブショップ限定での割引・キャンペーン等も対象外となります。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

ご利用ガイド

配送・送料について

【配送方法】
弊社指定でヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいづれかで発送致します。(配達業者のご指定は出来ません。)
【配送料金】
◆5400円未満◆       
北海道 1210円
東北 990円
関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 550円
沖縄 1210円

◆5400円以上 10800円未満◆      
北海道 726円
東北 594円
関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 330円
沖縄 726円
※10,800円以上のご注文で全国送料無料!
※クール便対象商品は別途275円の送料がかかります。
【配送日】
注文日より3営業日以降の指定が可能です。
※銀行振込みの場合は、入金日より3営業日以降の指定をお願い致します。
※お届け先の場所によっては、お届け時間の指定がお受けできない場合がございます。

支払い方法について

【クレジット】
クレジットカードは、JCB/VISA/MASTER/DINNERS/AMEXにて決済が可能です。
※2回目の決済時は以前ご利用頂いたクレジットカードと同じであれば省略できます。
クレジットカード
(※代金先払)銀行振込/ゆうちょ銀行振込】
代金先払いでお振込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。なお、振込手数料はお客様のご負担になります。
【代引き】
商品到着時にお支払いとなります。代引き手数料は以下になります。
12,960円未満 330円
12,960円以上 無料

返品・交換・メール拒否について

【返品・交換】
商品には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、商品到着1週間以内に連絡ください。
●ただし一部商品(茶道具などの別注品、すでにご使用になったもの)の交換・返品はお受けいたしかねます。

【メール拒否について】
指定したメールのみ届くように設定されていらっしゃる場合、弊社からのメールは全て webshop@senchasou.co.jp から送付しています。
本アドレスをメール指定登録して頂けますようお願い申し上げます。